FAQ
Что делать?
Подробнее об этом написано ЗДЕСЬ
Будет ли экскурсия интересна детям, и с какого возраста?
Мои экскурсии написаны исключительно для взрослой аудитории, поэтому я рекомендую их прежде всего подросткам. Все прогулки будут интересны с возраста не ранее 14-ти или 15-ти лет. Ко мне приходили старшеклассники знаменитой 56-й гимназии и слушали рассказ с большим интересом.
Сколько обычно участников на ваших экскурсиях?
Важное отличие моих прогулок - всегда камерные компании, я ограничиваю число участников и использую радиоустройства: это освобождает внимание и создает естественную атмосферу. Как правило, в группе не более 15-ти персон, для сравнения: коллеги формируют группы из 25-40 человек.
Есть ли у вас подарочные сертификаты на экскурсии с открытой датой?
Да, в продаже есть подарочные электронные сертификаты на любую экскурсию из текущего расписания для одной, или для двух персон. Посмотреть сертификаты и нюансы можно здесь: СЕРТИФИКАТЫ
А если в день экскурсии пойдет дождь?
Дождь - основа эстетики петербургского бытия, это уже не просто "осадки", это - явление культуры. Конечно, хорошо когда солнце, но в Петербурге летом всего 33 солнечных дня. Я все же стараюсь планировать прогулки по прогнозу, но если случается иное, прошу вас просто захватить с собой зонтик или дождевик.
Нужно ли оплачивать экскурсию заранее?
Да, я бронирую места только при полной предварительной оплате экскурсии, все билеты продаются онлайн с обязательной отправкой чека.
Оплатить можно здесь: КУПИТЬ ПРОГУЛКУ
Можно ли вернуть билет на экскурсию и получить деньги обратно?
Да, вернуть билет возможно за 3 дня до времени начала экскурсии.
Подробнее о порядке возврата билетов здесь: ВОЗВРАТ БИЛЕТА
Можно ли перенести билет на другую дату?
Все мои группы камерные, и, как правило, формируются заранее, поэтому, увы, я не переношу билеты на другие даты. Вы можете сдать билет и купить новый на удобный вам день или подарить свой билет друзьям.
Проводите ли вы экскурсии индивидуально?
Да, я регулярно провожу индивидуальные экскурсии по Санкт-Петербургу по темам моих текущих прогулок: Васильевский остров и Петроградская сторона. Часто люди собирают для этого компанию из друзей, чтобы на экскурсии был только свой круг. Учитывая мой график, дату такой прогулки лучше согласовать заранее.
Можно ли вам предложить подготовить экскурсию по месту, которое нам интересно?
Ответственная разработка даже короткого исторического маршрута - это очень кропотливый процесс работы с документами, картами, литературой и источниками, он требует не менее нескольких месяцев подготовки и постоянно дорабатывается - по этой объективной причине я делаю экскурсии исключительно на свои темы и буду рад, если они захватят вас также как и меня.
Делаете ли вы обзорные экскурсии на автобусе?
Все мои экскурсии - пешеходные, Петербург из автобуса раскрывается лишь своим видом, а пешая прогулка по Петербургу - это необычные места, атмосфера, детали и харизма.
Можно ли взять с собой на экскурсию собаку?
Я сам в прошлом убежденный "собачник", но не все участники прогулки разделяют это и готовы к компании животных: кто-то боится собак, у кого-то аллергия, поэтому, для общего комфорта я принял решение все же оставить всех домашних животных дома.
Я успешно оплатил экскурсию, но мне не пришло письмо с чеком и билет, что делать?
Если оплата прошла успешно, то номер вашего заказа сразу указывается уже на странице оплаты - это и есть номер вашего электронного билета. Если же вы не получили письмо - проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если писем нет и там, то просто напишите мне на почту morze@progulka.pro или позвоните, и мы все быстро решим.
Безопасны ли платежи на вашем сайте?
Да, на платформе VIGBO соблюдены все актуальные протоколы безопасности. Подключен сертификат SSL, а используемая мной популярная система электронных платежей ROBOKASSA отвечает всем необходимым в таких случаях требованиям.
Какие способы оплаты поддерживаются?
Я использую популярную платежную систему ROBOKASSA, она поддерживает множество вариантов оплаты:
- банковские карты Visa, MasterCard, МИР
- электронные деньги Яндекс.деньги, Qiwi Кошелек, WebMoney
- Apple Pay, Samsung Pay
- наличными через терминалы в точках продаж Связной, Евросеть
- интернет-банки Альфа-Клик, Русский Стандарт, ВТБ24
- через сотовых операторов Мегафон, Билайн, МТС, Теле 2
Будет ли от вас поступать рассылка на мой телефон и адрес почты?
Я сам не люблю спам и не рассылаю его другим. Ваш телефон нужен - только для оперативной связи в случае каких-либо вопросов и уточнений по экскурсии, а почта - только для отправки вам чека и электронного билета. Я также соблюдаю политику конфиденциальности личных данных в соответствии с законодательством РФ.
Подробнее здесь: КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Правда ли, что Петербург это лучший город земли?
Да, Петербург для меня - это лучший город земли.